GİZLİLİK POLİTİKASI.

1 Politikanın Amacı ve Kapsamı

Bu politika; internet sitemizi ziyaret eden, transfer hizmeti hakkında bilgi veya teklif talep eden, rezervasyon oluşturan, hizmetlerimizden yararlanan veya bizimle iletişime geçen kişilere ilişkin bilgilerin hangi temel prensiplerle ele alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika; internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta, rezervasyon formları ve hizmetin yürütülmesi sırasında kullanılan diğer iletişim ve operasyon kanallarını kapsayabilir.

2 Toplanabilecek Bilgiler

Hizmetin niteliğine ve kişiyle kurulan iletişime bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

• Ad, soyad ve yolcu bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Rezervasyon ve transfer bilgileri,
• Alış ve bırakış noktaları,
• Uçuş numarası, uçuş tarihi ve ilgili uçuş bilgileri,
• Yolcu ve bagaj sayısı veya bagajla ilgili bilgiler,
• Bebek koltuğu, çocuk koltuğu veya yükseltici koltuk talepleri,
• Fatura ve ödeme işlemleriyle ilgili bilgiler,
• Telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer kanallardan gerçekleştirilen iletişimlere ilişkin bilgiler,
• İnternet sitesi kullanımı sırasında oluşabilecek teknik bilgiler ve çerez verileri.

3 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Elde edilen bilgiler, ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Transfer taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi,
• Rezervasyonların oluşturulması ve yönetilmesi,
• Transfer operasyonlarının planlanması,
• Müşteri ve yolcularla iletişim kurulması,
• Araç ve sürücü planlamasının yapılması,
• Havalimanı karşılama süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Hizmet güvenliğinin ve operasyon sürekliliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin, performansının ve kullanılabilirliğinin geliştirilmesi.

4 Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Bilgiler doğrudan ilgili kişiden veya hizmetin gerçekleştirilmesi kapsamında yetkili olarak bilgi sağlayan kişilerden elde edilebilir.

Veriler özellikle aşağıdaki kanallardan toplanabilir:

• Web sitesi rezervasyon ve iletişim formları,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp yazışmaları,
• E-posta iletişimi,
• Rezervasyon veya konfirmasyon formları,
• Kurumsal müşteriler veya iş ortakları,
• Hizmetin gerçekleştirilmesi sırasında oluşan operasyon kayıtları,
• Çerezler ve benzeri internet teknolojileri.

5 Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler yalnızca hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler kapsamında, gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgiler;

• Görevlendirilen sürücülerle,
• Araç ve ulaşım hizmeti sağlayan yetkili tedarikçilerle,
• İlgili seyahat ve operasyon iş ortaklarıyla,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Ödeme işleminin niteliğine göre banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla paylaşılabilir.

6 Sürücü ve Operasyon Ekibiyle Paylaşılan Bilgiler

Transferin gerçekleştirilebilmesi için görevlendirilen sürücü veya operasyon personeline; yolcu adı, alış ve bırakış noktası, transfer saati, uçuş bilgisi, yolcu sayısı ve operasyon için gerekli diğer bilgiler aktarılabilir.

Müşterinin telefon numarası, iletişimin operasyonel olarak gerekli olması hâlinde sürücü veya ilgili operasyon personeliyle paylaşılabilir.

Paylaşımın hizmetin gerektirdiği bilgiyle sınırlı tutulması esastır.

7 Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri; araçta ödeme, EFT/havale, POS, Cep POS/mobil POS, ödeme linki veya şirket tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgileri ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

Şirket, hizmetin yürütülmesi ve mali kayıtların tutulması için gerekli ödeme ve işlem bilgilerini ilgili mevzuata uygun olarak saklayabilir.

8 Çocuk Yolculara İlişkin Bilgiler

Çocuk yolcular için bebek koltuğu, çocuk koltuğu veya yükseltici koltuk talep edilmesi hâlinde uygun koltuğun planlanabilmesi amacıyla çocuğun yaşı veya gerekli koltuk türü gibi sınırlı bilgiler talep edilebilir.

Bu bilgiler yalnızca transfer hizmetinin güvenli ve doğru şekilde planlanması amacıyla kullanılmalıdır.

9 Çerezler ve İnternet Sitesi Verileri

İnternet sitesi; sitenin teknik olarak çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerini hatırlama, performansın ölçülmesi veya kullanımın analiz edilmesi amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve yönetimine ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

10 Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitesi; harita hizmetleri, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya platformları, analiz hizmetleri veya başka üçüncü taraf hizmetlerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir platforma geçmesi hâlinde, ilgili platformun kendi gizlilik ve veri işleme koşulları uygulanabilir.

Üçüncü tarafların kendi sistemleri üzerinde yürüttüğü veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların sorumluluğunda olabilir.

11 Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgiler; işlenme amacı için gerekli süre, ilgili yasal saklama süreleri, mali ve ticari yükümlülükler, uyuşmazlıkların takibi ve meşru operasyonel ihtiyaçlar dikkate alınarak saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde bilgiler, uygulanabilir mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

12 Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, hukuka aykırı açıklama veya değiştirmeye karşı korunması amacıyla hizmetin ve kullanılan sistemlerin niteliğine uygun makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bununla birlikte internet veya elektronik iletişim sistemleri üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.

13 KVKK Kapsamındaki Haklar

Kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesinde düzenlenen şartlar kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kanunda öngörülen haklarını kullanabilir.

Bu haklar, ilgili koşulların bulunması hâlinde; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve kanunda belirtilen diğer taleplerde bulunma haklarını kapsayabilir.

14 Ticari Elektronik İletiler

Rezervasyon veya transfer operasyonunun yürütülmesi için gerekli bilgilendirme mesajları ile reklam, kampanya veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler birbirinden farklı amaçlara hizmet eder.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği izin, onay ve ret mekanizmaları uygulanır.

Bir kişinin transfer hizmeti için iletişim bilgilerini paylaşması, tek başına genel pazarlama izni verdiği anlamına gelmez.

15 Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni Arasındaki İlişki

Bu Gizlilik Politikası, internet sitesi ve hizmetlerimiz kapsamında uygulanan genel gizlilik yaklaşımını açıklar.

Kişisel verilerin hangi hukuki sebeplerle işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

16 Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, kullanılan teknolojiler, internet sitesi özellikleri, ödeme sistemleri veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler olması hâlinde gerekli görülen durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılabilir.