УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1 Сфера действия и принятие условий

Пользователи, посещающие веб-сайт или пользующиеся предлагаемыми через него услугами, должны соблюдать настоящие Условия использования в той мере, в которой они применимы к соответствующему виду использования.

При оформлении бронирования или приобретении услуги трансфера наряду с настоящими Условиями использования применяются доведённые до сведения клиента в процессе бронирования Договор на оказание услуг трансфера и Условия отмены, возврата и изменения бронирования.

2 Назначение веб-сайта

Веб-сайт предназначен для предоставления информации об услугах трансфера и перевозок, ознакомления пользователей с вариантами услуг, направления запросов на расчёт стоимости или бронирование, а также для облегчения связи с компанией.

Информация, размещённая на веб-сайте, носит общий информационный характер. Конкретный объём услуги, категория транспортного средства, маршрут, дата, время, количество пассажиров, стоимость и другие специальные условия конкретного бронирования окончательно определяются после подтверждения бронирования.

3 Запрос на бронирование и подтверждение

Запрос, отправленный через веб-сайт, WhatsApp, телефон, электронную почту или другой канал связи, сам по себе не означает, что бронирование подтверждено.

Бронирование считается подтверждённым после проверки компанией доступности услуги и направления клиенту подтверждения бронирования, конформации или ваучера, подтверждающего принятие заказа.

При принятии бронирования могут учитываться доступность транспортных средств, дата оказания услуги, маршрут, количество пассажиров, специальные запросы и операционные условия.

4 Информация, предоставляемая пользователем

Пользователь несёт ответственность за точность, актуальность и полноту информации, предоставляемой при бронировании или направлении запроса на услугу.

Для надлежащего выполнения услуги особенно важно правильно указать следующие сведения:

• имя пассажира и контактные данные,
• дату и время трансфера,
• место посадки и место назначения,
• номер рейса и информацию о рейсе,
• количество пассажиров,
• количество багажа, а также наличие нестандартного или крупногабаритного багажа,
• специальные потребности, включая детское кресло, кресло для младенца или бустер,
• иные важные сведения, которые могут повлиять на планирование или выполнение услуги.

Дополнительные операционные расходы, расходы, связанные с ожиданием, заменой транспортного средства или иные затраты, возникшие вследствие неверной, неполной или несвоевременно предоставленной информации, при наличии соответствующих оснований могут быть возложены на клиента.

5 Цены и предложения

Общие цены, акционные предложения или примерные тарифы, размещённые на веб-сайте, могут изменяться в зависимости от маршрута, даты, категории транспортного средства, количества пассажиров, объёма услуги, времени ожидания, дополнительных остановок, специальных запросов и операционных условий.

Для конкретного бронирования применяется цена, сообщённая клиенту и подтверждённая компанией.

Если в предложении указан срок его действия, предложение действительно в течение указанного периода. Предложения без установленного срока действия могут потребовать повторного подтверждения в зависимости от доступности транспортных средств и текущих операционных условий.

6 Способы оплаты

В зависимости от характера бронирования оплата может производиться в транспортном средстве, банковским переводом/EFT, кредитной или дебетовой картой через POS-терминал, мобильный POS/Cep POS, по платёжной ссылке либо иным способом, принимаемым компанией.

Доступный способ оплаты и срок оплаты могут быть сообщены клиенту в процессе бронирования.

Если в будущем на веб-сайте будет введена возможность прямой онлайн-оплаты, дополнительно могут применяться условия безопасности и использования соответствующей платёжной инфраструктуры.

7 Изображения и категории транспортных средств

Фотографии, изображения и названия моделей транспортных средств на веб-сайте могут использоваться для иллюстрации соответствующей категории услуг и общего стандарта предлагаемых транспортных средств.

Если для конкретного бронирования прямо не гарантированы определённый регистрационный номер, марка, модель или конкретное транспортное средство, по операционным причинам, в связи с техническим обслуживанием, неисправностью, дорожной ситуацией, задержкой предыдущего заказа или аналогичными обстоятельствами может быть предоставлено другое транспортное средство той же или подходящей эквивалентной категории.

Основным условием является предоставление транспортного средства, соответствующего бронированию по пассажирской вместимости и стандарту обслуживания.

8 Валюта и обменные курсы

Стоимость услуг может определяться в турецких лирах, евро, долларах США или другой валюте, указанной сторонам при бронировании.

Применяется валюта, подтверждённая для конкретного бронирования. Если допускается оплата в другой валюте, применяемый обменный курс или сумма платежа могут быть согласованы сторонами на момент оплаты.

Обменные курсы, комиссии или аналогичные расходы, применяемые банками, эмитентами карт или поставщиками платёжных услуг, могут регулироваться условиями соответствующей организации.

9 Обязанности пользователя

Пользователь обязуется использовать веб-сайт законно и добросовестно.

В частности, пользователь обязуется:

• не предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию о бронировании,
• не использовать незаконным образом данные, принадлежащие другим лицам,
• не предпринимать действий, способных причинить вред веб-сайту или его технической инфраструктуре,
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа, сбора данных, копирования или вмешательства в работу системы,
• не использовать содержимое веб-сайта в незаконных или вводящих в заблуждение коммерческих целях.

10 Права интеллектуальной собственности

Товарные знаки, логотипы, дизайн, тексты, фотографии, графические материалы, видео, программное обеспечение, оформление страниц и иные материалы веб-сайта могут принадлежать соответствующим правообладателям и охраняться законодательством об интеллектуальной собственности.

Предоставление пользователю возможности просматривать веб-сайт в личных целях и получать информацию об услугах не означает передачу пользователю каких-либо прав интеллектуальной собственности на соответствующие материалы.

Если отсутствует разрешение соответствующего правообладателя или прямо предусмотренное законом исключение, содержимое веб-сайта не может воспроизводиться, публиковаться, изменяться, распространяться или использоваться на другой платформе в коммерческих целях.

11 Ссылки и услуги третьих лиц

Веб-сайт может содержать ссылки на картографические сервисы, приложения для обмена сообщениями, социальные сети, поставщиков платёжных услуг и другие веб-сайты или сервисы третьих лиц.

При переходе пользователя к стороннему сервису могут применяться собственные условия использования, конфиденциальности, использования cookie-файлов и безопасности соответствующего поставщика.

Компания может не иметь контроля над содержимым, доступностью, перебоями в работе или самостоятельными действиями сторонних систем, находящихся вне сферы её контроля.

12 Доступность веб-сайта

Компания принимает разумные меры для обеспечения доступности, работоспособности и корректного функционирования веб-сайта. Вместе с тем временные перебои могут возникать вследствие технического обслуживания, обновлений, технических неисправностей, интернет-инфраструктуры, мер кибербезопасности, сторонних систем или обстоятельств, находящихся вне контроля компании.

Временная недоступность веб-сайта сама по себе не означает отмену ранее подтверждённой услуги трансфера.

13 Персональные данные и конфиденциальность

Персональные данные, передаваемые через веб-сайт, обрабатываются в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и иным применимым законодательством.

Подробная юридическая информация об обработке персональных данных содержится в Уведомлении KVKK об обработке персональных данных; общие правила конфиденциальности изложены в Политике конфиденциальности, а использование cookie-файлов на веб-сайте регулируется Политикой использования cookie-файлов.

14 Условия оказания услуг трансфера

Вопросы, связанные с выполнением услуги трансфера, включая данные бронирования, назначение транспортного средства, время ожидания, информацию о рейсе, неявку пассажира, отмену, возврат, изменение бронирования, багаж, детские кресла и иные аналогичные операционные вопросы, дополнительно регулируются опубликованными Договором на оказание услуг трансфера и Условиями отмены, возврата и изменения бронирования.

Если между настоящими Условиями использования и специальными условиями, сообщёнными и принятыми для конкретного бронирования, имеется различие, применяются условия, специально согласованные для соответствующего бронирования, при условии соблюдения обязательных норм применимого законодательства.

15 Пределы ответственности

Компания принимает разумные меры для поддержания размещённой на веб-сайте информации в актуальном и достоверном состоянии. Вместе с тем цены, маршруты, характеристики транспортных средств, описание услуг и другие материалы могут обновляться по операционным или техническим причинам.

Перед принятием важного решения относительно услуги пользователю рекомендуется подтвердить соответствующую информацию до бронирования, а не полагаться исключительно на общие сведения, размещённые на веб-сайте.

Ответственность компании, которая в силу закона не может быть исключена или ограничена, сохраняется в полном объёме. Никакое положение настоящих Условий использования не может толковаться как исключающее обязательные права потребителей, предоставленные законодательством.

16 Права потребителей

Если соответствующая операция является потребительской, обязательные права потребителя, предусмотренные Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством, сохраняются.

Никакое положение, опубликованное на веб-сайте, не может толковаться как отказ потребителя от предусмотренных законом прав, которые не могут быть исключены или отменены договором.

17 Применимое право и разрешение споров

К настоящим Условиям использования и спорам, возникающим в связи с использованием веб-сайта, применяется законодательство Турецкой Республики.

В потребительских правоотношениях сохраняется право потребителя обращаться в компетентные Комитеты по разрешению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyetleri), Потребительские суды (Tüketici Mahkemeleri) и иные органы, уполномоченные действующим законодательством.

По спорам, которые не являются потребительскими и по которым стороны вправе заключить юридически действующее соглашение о подсудности, компетентными являются суды и исполнительные органы İzmir.

18 Обновление Условий использования

Настоящие Условия использования могут обновляться в связи с изменениями законодательства, функциональности веб-сайта, системы бронирования, способов оплаты, объёма услуг или операционных процессов.

Актуальная версия применяется к использованию веб-сайта с даты её публикации. Приобретённые права, связанные с ранее подтверждёнными бронированиями, а также обязательные положения применимого законодательства сохраняются.