YASAL BİLGİLENDİRME

1 Ticari İşletme ve Hizmet Sağlayıcı

Bu internet sitesi ve 35 MOYA VIP Transfer markası kapsamında sunulan hizmetler, 35MOYA TURİZM İNŞAAT GIDA NAKLİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülmektedir.

35 MOYA VIP Transfer ayrı bir tüzel kişilik olmayıp, şirketin transfer ve ulaşım hizmetlerinde kullandığı markadır.

2 Seyahat Acentası Bilgileri

Journey Friends Travel Agency, 35MOYA TURİZM İNŞAAT GIDA NAKLİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ adına düzenlenmiş A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi (Belge No: 12513) ile faaliyet göstermektedir.

Seyahat acentacılığı kapsamında yürütülen hizmetler, ilgili mevzuat ve şirketin sahip olduğu yetki ve belgeler çerçevesinde sunulur.

3 35 MOYA VIP Transfer Markası

35 MOYA VIP Transfer, şirketin özel transfer, havalimanı transferi, otel transferi, noktadan noktaya ulaşım, şehir içi ve şehirlerarası transfer, şoförlü araç tahsisi ve ilgili ulaşım hizmetlerinde kullandığı markadır.

İnternet sitesinde 35 MOYA VIP Transfer adına yapılan hizmet tanıtımları ve rezervasyon süreçleri yukarıda belirtilen şirket yapısı kapsamında yürütülür.

4 Transfer ve Ulaşım Hizmetleri

Sunulan hizmetler rezervasyonun niteliğine göre havalimanı transferi, otel transferi, özel transfer, noktadan noktaya ulaşım, şehir içi veya şehirlerarası transfer, şoförlü araç hizmetleri, grup transferleri, kurumsal ulaşım ve özel etkinlik ulaşımı gibi hizmetleri kapsayabilir.

Hizmetin kesin kapsamı; rezervasyon sırasında teyit edilen güzergâh, tarih, saat, yolcu sayısı, araç kategorisi, hizmet süresi ve diğer özel koşullara göre belirlenir.

Rezervasyon yapılmadan önce yalnızca internet sitesinde yer alan genel açıklamalara dayanılarak belirli bir hizmetin veya aracın kesin olarak tahsis edildiği varsayılmamalıdır.

5 Araçlar ve Operasyonel Uygulama

Transfer hizmetlerinde rezervasyonun niteliğine ve yolcu sayısına göre Mercedes VIP Vito, Mercedes VIP Sprinter, minibüs, midibüs, otobüs veya rezervasyona uygun diğer araç kategorileri kullanılabilir.

İnternet sitesinde yer alan araç görselleri ve model bilgileri, ilgili araç kategorisini ve genel hizmet standardını tanıtmak amacıyla kullanılabilir.

Belirli bir marka, model, plaka veya araç açıkça garanti edilmedikçe; operasyonel ihtiyaçlar, bakım, arıza, trafik, önceki hizmetin gecikmesi veya benzeri nedenlerle aynı veya uygun eşdeğer kategoride başka bir araç görevlendirilebilir.

6 Yetki, Belge ve Yasal Operasyon

Transfer ve yolcu taşımacılığı hizmetlerinin yürütülmesinde hizmetin niteliğine göre ilgili seyahat acentacılığı, taşımacılık ve diğer mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Operasyonlar, hizmetin gerektirdiği durumlarda ilgili taşıma yetki belgeleri kapsamında ve yolcu taşımacılığına uygun araçlarla yürütülür.

Kullanılan araç ve operasyon modeline göre gerekli yasal belgeler, zorunlu sigortalar ve yolcu koltuk sigortası gibi yükümlülükler ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır.

7 Rezervasyon ve Konfirmasyon

İnternet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilen rezervasyon talepleri, şirket tarafından uygunluk kontrolü yapılmadan kesin rezervasyon sayılmaz.

Rezervasyon; şirket tarafından müşteriye rezervasyonun kabul edildiğine ilişkin konfirmasyon, voucher veya eşdeğer bir teyit iletilmesiyle kesinleşir.

Rezervasyona ilişkin güzergâh, tarih, saat, araç kategorisi, yolcu sayısı, fiyat ve diğer önemli bilgilerin müşteri tarafından kontrol edilmesi gerekir.

8 Fiyat ve Ödeme Bilgilendirmesi

Hizmet fiyatları güzergâh, araç kategorisi, tarih, yolcu sayısı, hizmet süresi, ek duraklar, özel talepler ve operasyonel koşullara göre belirlenebilir.

Belirli bir rezervasyon bakımından müşteriye bildirilen ve şirket tarafından teyit edilen ücret esas alınır.

Ödeme; rezervasyonun niteliğine göre araçta, banka havalesi/EFT, kredi veya banka kartı POS işlemi, mobil POS/Cep POS, ödeme bağlantısı veya şirket tarafından kabul edilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

İnternet sitesi üzerinden doğrudan çevrim içi ödeme hizmeti ileride sunulursa ilgili ödeme altyapısının güvenlik ve kullanım koşulları ayrıca uygulanabilir.

9 İptal, İade ve Değişiklikler

Rezervasyonların iptali, ücret iadesi, tarih veya saat değişiklikleri, no-show durumları, uçuş değişiklikleri ve diğer rezervasyon değişiklikleri İptal, İade ve Değişiklik Koşulları ile Transfer Hizmet Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

Rezervasyonun türüne göre müşteriye ayrıca bildirilen özel koşullar bulunabilir. Grup, kurumsal hizmet, düğün, etkinlik, tur veya özel araç tahsisi gibi hizmetlerde rezervasyona özgü şartlar ayrıca belirlenebilir.

10 Kişisel Verilerin Korunması

Müşteri, yolcu, ziyaretçi ve iletişim kuran kişilere ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir diğer mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgiler KVKK Aydınlatma Metninde; genel gizlilik uygulamaları Gizlilik Politikasında; internet sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler ise Çerez Politikasında açıklanmaktadır.

11 İnternet Sitesindeki Bilgiler

İnternet sitesinde yer alan hizmet açıklamaları, güzergâhlar, araç bilgileri, fiyatlar, görseller ve diğer içeriklerin doğru ve güncel tutulması için makul özen gösterilir.

Bununla birlikte operasyonel şartlar, araç kullanılabilirliği, mevzuat, maliyetler veya teknik nedenler sebebiyle bilgiler zaman zaman güncellenebilir.

Belirli bir rezervasyona ilişkin müşteriye ayrıca iletilen ve teyit edilen bilgiler, genel web sitesi açıklamalarına göre öncelikli olarak dikkate alınır.

12 Fikri Mülkiyet ve İçerik Kullanımı

İnternet sitesindeki marka, logo, metin, tasarım, fotoğraf, grafik, video ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin fikri mülkiyet haklarına tabi olabilir.

Bu içeriklerin, ilgili hak sahibinin izni veya kanunen izin verilen hâller dışında ticari amaçlarla çoğaltılması, yayımlanması, değiştirilmesi, dağıtılması veya izinsiz kullanılması yasaktır.

13 Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitesinde harita, sosyal medya, mesajlaşma, ödeme veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerine bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcı üçüncü taraf bir hizmete yönlendirildiğinde, ilgili hizmet sağlayıcının kendi kullanım, gizlilik, çerez ve güvenlik koşulları uygulanabilir.

Şirket, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerin bağımsız faaliyetleri ve hizmet kesintileri üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.

14 Tüketici Hakları

İşlemin tüketici işlemi niteliğinde olması hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici tüketici hakları saklıdır.

İnternet sitesinde yer alan hiçbir sözleşme, politika, bilgilendirme veya koşul, tüketicinin kanunen sahip olduğu ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklardan feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

15 Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İnternet sitesi, rezervasyon süreçleri ve sunulan hizmetlerle ilgili hukuki ilişkilerde, uygulanabilir milletlerarası özel hukuk kuralları saklı kalmak üzere, Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ve tarafların hukuken geçerli bir yetki anlaşması yapabildiği uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16 İlgili Hukuki Metinler

İnternet sitesini kullanan ve rezervasyon oluşturan kişilerin, işlemin niteliğine göre aşağıdaki hukuki metinleri birlikte değerlendirmesi önerilir:

• KVKK Aydınlatma Metni,
• Gizlilik Politikası,
• Çerez Politikası,
• Kullanım Koşulları,
• Transfer Hizmet Sözleşmesi,
• İptal, İade ve Değişiklik Koşulları.

Bu metinler farklı hukuki konuları düzenlemekte olup, ilgili oldukları alanlarda birbirini tamamlayıcı niteliktedir.

17 Güncelleme ve Yürürlük

Bu Yasal Bilgilendirme; şirket bilgilerinde, hizmet yapısında, mevzuatta, internet sitesi işleyişinde veya operasyonel süreçlerde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Daha önce kesinleşmiş rezervasyonlardan doğan haklar ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.