ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1 Компания и поставщик услуг

Настоящий веб-сайт и услуги, предлагаемые под брендом 35 MOYA VIP Transfer, принадлежат и предоставляются компанией 35MOYA TURİZM İNŞAAT GIDA NAKLİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ .

35 MOYA VIP Transfer не является отдельным юридическим лицом. Это бренд, используемый компанией для услуг трансфера и перевозок.

2 Информация о туристическом агентстве

Journey Friends Travel Agency осуществляет деятельность на основании Свидетельства о деятельности туристического агентства группы A (документ № 12513) , выданного на имя 35MOYA TURİZM İNŞAAT GIDA NAKLİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

Услуги, осуществляемые в рамках деятельности туристического агентства, предоставляются в соответствии с применимым законодательством и в пределах соответствующих разрешений и документов компании.

3 Бренд 35 MOYA VIP Transfer

35 MOYA VIP Transfer — бренд, используемый компанией для индивидуальных трансферов, трансферов из/в аэропорт, трансферов из/в отель, перевозок от точки до точки, городских и междугородних трансферов, предоставления автомобилей с водителем и связанных с ними транспортных услуг.

Представление услуг и процессы бронирования, осуществляемые на данном веб-сайте под названием 35 MOYA VIP Transfer, выполняются в рамках описанной выше корпоративной структуры.

4 Услуги трансфера и перевозок

В зависимости от характера бронирования предлагаемые услуги могут включать трансферы из/в аэропорт, трансферы из/в отель, индивидуальные трансферы, перевозки от точки до точки, городские и междугородние трансферы, услуги автомобиля с водителем, групповые трансферы, корпоративные перевозки и транспортное обслуживание частных мероприятий.

Точный объём услуги определяется в соответствии с маршрутом, датой, временем, количеством пассажиров, категорией транспортного средства, продолжительностью услуги и другими специальными условиями, подтверждёнными при бронировании.

До подтверждения бронирования общая информация, размещённая на веб-сайте, не должна рассматриваться как гарантия выделения конкретной услуги или определённого транспортного средства.

5 Транспортные средства и организация перевозки

В зависимости от характера бронирования и количества пассажиров для выполнения трансфера могут использоваться Mercedes VIP Vito, Mercedes VIP Sprinter, микроавтобусы, мидибусы, автобусы или другие категории транспортных средств, соответствующие условиям бронирования.

Фотографии транспортных средств, изображения и сведения о моделях, размещённые на веб-сайте, могут использоваться для иллюстрации соответствующей категории транспортного средства и общего стандарта обслуживания.

Если конкретная марка, модель, регистрационный номер или конкретное транспортное средство не были прямо гарантированы, по операционным причинам, в связи с техническим обслуживанием, неисправностью, дорожной ситуацией, задержкой предыдущего заказа или аналогичными обстоятельствами может быть предоставлено другое транспортное средство той же или подходящей эквивалентной категории.

6 Разрешения, документы и законность перевозок

При оказании услуг трансфера и пассажирских перевозок в зависимости от характера услуги учитываются применимые нормы законодательства о деятельности туристических агентств, пассажирских перевозках и иные соответствующие правовые нормы.

В случаях, когда этого требует характер услуги, перевозки осуществляются в рамках соответствующих разрешений на перевозку и с использованием транспортных средств, пригодных для пассажирских перевозок.

В зависимости от используемого транспортного средства и модели организации перевозки применяются необходимые разрешительные документы, обязательные виды страхования, а также предусмотренные законодательством требования к страхованию пассажирских мест.

7 Бронирование и подтверждение

Запросы на бронирование, направленные через веб-сайт, по телефону, через WhatsApp, по электронной почте или через другие каналы связи, не считаются подтверждённым бронированием до проверки доступности компанией.

Бронирование считается подтверждённым после направления компанией клиенту подтверждения бронирования, ваучера или иного эквивалентного уведомления, подтверждающего принятие заказа.

Клиенту необходимо проверить маршрут, дату, время, категорию транспортного средства, количество пассажиров, стоимость и другие важные сведения, относящиеся к бронированию.

8 Информация о стоимости и оплате

Стоимость услуг может определяться в зависимости от маршрута, категории транспортного средства, даты, количества пассажиров, продолжительности услуги, дополнительных остановок, специальных запросов и операционных условий.

Для конкретного бронирования применяется стоимость, сообщённая клиенту и подтверждённая компанией.

В зависимости от характера бронирования оплата может производиться в транспортном средстве, банковским переводом/EFT, кредитной или дебетовой картой через POS-терминал, мобильный POS/Cep POS, по платёжной ссылке либо иным способом оплаты, принимаемым компанией.

Если в будущем на веб-сайте будет введена возможность прямой онлайн-оплаты, дополнительно могут применяться условия безопасности и использования соответствующей платёжной инфраструктуры.

9 Отмена, возврат и изменение бронирования

Отмена бронирования, возврат денежных средств, изменение даты или времени, неявка пассажира, изменение рейса и другие изменения бронирования рассматриваются в соответствии с Условиями отмены, возврата и изменения бронирования и Договором на оказание услуг трансфера.

В зависимости от вида бронирования клиенту могут быть дополнительно сообщены специальные условия. Для групповых и корпоративных услуг, свадеб, мероприятий, туров или специального предоставления транспортного средства могут устанавливаться отдельные условия конкретного бронирования.

10 Защита персональных данных

Персональные данные клиентов, пассажиров, посетителей веб-сайта и лиц, обращающихся в компанию, обрабатываются в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и иным применимым законодательством.

Подробная юридическая информация об обработке персональных данных содержится в Уведомлении KVKK об обработке персональных данных ; общие правила конфиденциальности изложены в Политике конфиденциальности, а сведения об использовании cookie-файлов на веб-сайте содержатся в Политике использования cookie-файлов.

11 Информация, размещённая на веб-сайте

Компания принимает разумные меры для поддержания описаний услуг, маршрутов, сведений о транспортных средствах, цен, изображений и другого содержимого веб-сайта в точном и актуальном состоянии.

Вместе с тем информация может периодически обновляться в связи с операционными условиями, доступностью транспортных средств, изменениями законодательства, изменением расходов или техническими требованиями.

Информация, отдельно сообщённая клиенту и подтверждённая в отношении конкретного бронирования, имеет приоритет перед общими описаниями на веб-сайте с учётом обязательных норм применимого законодательства.

12 Интеллектуальная собственность и использование контента

Товарные знаки, логотипы, тексты, дизайн, фотографии, графические материалы, видео и другое содержимое веб-сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности соответствующих правообладателей.

Если разрешение соответствующего правообладателя отсутствует и иное прямо не допускается законом, такие материалы не могут без разрешения воспроизводиться, публиковаться, изменяться, распространяться или иным образом использоваться в коммерческих целях.

13 Сторонние сервисы и ссылки

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы, включая картографические сервисы, социальные сети, приложения для обмена сообщениями, платёжные сервисы и иные внешние системы.

При переходе к стороннему сервису могут применяться собственные условия использования, политика конфиденциальности, правила использования cookie-файлов и требования безопасности соответствующего поставщика.

Компания не имеет непосредственного контроля над самостоятельной деятельностью, доступностью или перебоями в работе сторонних систем, находящихся вне сферы её контроля.

14 Права потребителей

Если соответствующая операция является потребительской, обязательные права потребителя, предусмотренные Законом Турецкой Республики № 6502 «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством, сохраняются.

Никакой договор, политика, информационный текст или условие, опубликованные на данном веб-сайте, не могут толковаться как отказ потребителя от предусмотренных законом прав, которые не могут быть исключены или отменены договором.

15 Применимое право и разрешение споров

С учётом применимых норм международного частного права к правоотношениям, связанным с веб-сайтом, процессами бронирования и предоставляемыми услугами, применяется законодательство Турецкой Республики.

В потребительских правоотношениях сохраняется право потребителя обращаться в компетентные Комитеты по разрешению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyetleri), Потребительские суды (Tüketici Mahkemeleri) и иные органы, уполномоченные действующим законодательством.

По спорам, которые не являются потребительскими и по которым стороны вправе заключить юридически действующее соглашение о подсудности, компетентными являются суды и исполнительные органы İzmir.

16 Связанные правовые документы

Лицам, использующим веб-сайт или оформляющим бронирование, в зависимости от характера операции рекомендуется также ознакомиться со следующими правовыми документами:

• Уведомление KVKK об обработке персональных данных,
• Политика конфиденциальности,
• Политика использования cookie-файлов,
• Условия использования,
• Договор на оказание услуг трансфера,
• Условия отмены, возврата и изменения бронирования.

Эти документы регулируют различные правовые вопросы и дополняют друг друга в пределах соответствующей сферы применения.

17 Обновление и вступление в силу

Настоящая Правовая информация может обновляться в соответствии с изменениями сведений о компании, структуры услуг, законодательства, функциональности веб-сайта или операционных процессов.

Актуальная версия вступает в силу с момента её публикации на веб-сайте. Права, возникшие из ранее подтверждённых бронирований, а также обязательные нормы применимого законодательства сохраняются.